KÜNDIGUNG UND AUFLÖSUNG
Hier findest du die häufigsten Fragen und Antworten rund um das Thema Kündigung und Auflösung.
Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
Die Kündigung muss per E-Mail eingereicht werden. Nach Erhalt der Rechnung beziehungsweise nach der automatischen Verlängerung der Mitgliedschaft besteht eine Kündigungsfrist von 10 Tagen.
Kann ich ausserordentlich kündigen?
Eine vorzeitige Auflösung der Mitgliedschaft kann aus wichtigen Gründen, etwa bei einer länger andauernden Krankheit, einem Wegzug oder vergleichbaren Fällen, geprüft werden. Bitte kontaktiere dazu unser Team per E-Mail. Jeder Fall wird individuell beurteilt.
Ein genereller Anspruch auf eine vorzeitige Auflösung besteht nicht.
Was passiert, wenn ich die Kündigungsfrist verpasst habe?
Wenn die Kündigungsfrist verpasst wurde, kann die Mitgliedschaft grundsätzlich erst auf den nächstmöglichen Kündigungstermin beendet werden. Bitte melde dich per E-Mail, damit wir deinen Fall individuell prüfen können. Ein Anspruch auf eine nachträgliche Kündigung besteht grundsätzlich nicht.
Erhalte ich eine Kündigungsbestätigung?
Ja. Nach Bearbeitung deiner Kündigung wird dir die Kündigungsbestätigung per E-Mail zugestellt.
Wenn du keine passende Antwort auf deine Frage findest, kontaktiere uns per WhatsApp oder E Mail. Wir helfen dir gerne weiter.